コンテンツマーケティング
【英】content marketing, contents marketing
コンテンツマーケティングとは、コンテンツを通じてユーザーに何らかの価値を提供し、最終的には購入へ結びつける(マーケティング上の効果を得る)マーケティング方法である。
コンテンツマーケティングの実現方法、用いられるコンテンツやメディアの種類は、場合によって異なる。ブログ形式で「お役立ち情報」を発信する方法もあれば、ソーシャルメディア上で面白ネタ感動ネタを紹介する方法、コミュニティを設置してユーザー同士の交流を促す方法なども含まれる。いずれの場合にも「ユーザーに価値を提供する」ことに焦点を当て、自社商品やサービスのプロモーションは二の次に位置づけられている点は共通する特徴といえる。
自社でメディアを立ち上げる「オウンドメディア」はコンテンツマーケティングに導入されやすい。
コンテンツマーケティングでは、コンテンツを通じてユーザーとの接点を得て、ファンになってもらい、最終的には自社商品・サービスを購入してもらうという、段階的な関係構築が意図されている。そのため、継続的なコンテンツの提供・維持と関係性の維持、良質なコンテンツの作成などが主な課題となる。
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