AISAS理論
読み方：アイサスりろん
別名：AISAS
【英】AISAS Fomula
AISAS理論とは、マーケティングにおける消費行動のプロセスに関する仮説のひとつで、消費者の購買にまつわるプロセスを「注意」「興味」「検索」「購買」「情報共有」のプロセスから成り立つとする理論のことである。特にeコマースのマーケティングモデルとして参照される。
「AISAS」とは消費者の各行動が英語の頭文字で表されており、それぞれ次のような段階を意味している。
- 「Attention」（注意が喚起され）
- 「Interest」（興味が生まれ）
- 「Search」（検索し）
- 「Action」（購買し）
- 「Share」（情報を共有する）
AISAS理論は、従来主流であった「AIDMA理論」に代わって主流と成りつつある。AIDMA理論は、それぞれ「Attention」（注意）、「Interest」（関心）、「Desire」（欲求）、「Memory」（記憶）、「Action」（行動）というプロセスを頭文字で示している。AISAS理論には、購買に際して吟味したり考量したりするための「記憶」の機会が少なく、代わって「検索」と「情報共有」とが購入決定の要因として重要視されており、eコマースに特徴的なプロセスが反映されている。
なお、「AISAS」の語は株式会社電通の登録商標である。
参照リンク
電通グループの インタラクティブ領域における 成長戦略 - （PDF形式）
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