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1. カスタマープロファイリング - 用語辞典

【英】customer profiling
カスタマープロファイリングとは、マーケティング戦略の一種で、顧客の購買履歴を分析し、傾向や特性を割り出すことによって、最も購買意欲をかきたてる販売方法を導き出すといった企画方法のことである。 カスタマープロファイリングは、行動心理学の分析手法でFBI犯罪調査にも採用されているプロファイリングの手法を ...

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1. カスタマープロファイリング - 用語辞典

カスタマープロファイリングとは、マーケティング戦略の一種で、顧客の購買履歴を分析し、傾向や特性を割り出すことによって、最も購買意欲をかきたてる販売方法を導き出すといった企画方法のことである。 カスタマープロファイリングは、行動心理学の分析手法でFBI犯罪調査にも採用されているプロファイリングの手法 ...

2. OPS - 用語辞典

OPSとは、インターネット上でユーザーがWebサイトとどのようにして個人情報をやり取りするかを定めた規格のことである。 OPSでは、Webページをユーザー個人個人に合わせてパーソナライズし、Webサイト上でやり取りする個人情報をユーザー自身がコントロールできるようにすることができる。たとえば、We ...

3. CRM - 用語辞典

CRMとは、顧客情報を営業戦略に活かすためのマーケティング手法のことである。 CRMでは多くの場合、コンピュータシステムを活用して顧客情報の管理や分析などを行っている。管理する情報としては、顧客の名前や連絡先といった基本的な情報のほか、顧客の家族構成や家族の誕生日、購入履歴や問い合わせ履歴などの情 ...

4. 成果保証型広告 - 用語辞典

成果保証型広告とは、インターネット広告の料金モデルの一つで、ユーザーが広告をクリックし、広告主のウェブサイトで実際に商品を購入したり会員登録するなどした場合にのみ、広告を掲載している媒体運営者に報酬が支払われる方式のことである。通常、売り上げの一部やあるいは特定の定められた金額が、媒体の運営者側に ...

5. XRM - 用語辞典

XRMとは、Microsoftが提供しているCRMソリューション「Microsoft Dynamics CRM」に関する新コンセプトとして提唱された、「企業内におけるさまざまな業務プロセスを自動化し、関連情報を一元化・管理する」利用形態の呼び名である。 CRMの「C」は、もともと「顧客」（cust ...

6. B2C - 用語辞典

B2Cとは、商取引の形態のひとつで、企業と一般消費者との間で取り交わされる取引のことである。「Business to Customer」を省略した呼び名で、特に電子商取引（eコマース）の分類として用いられることが多い呼び方である。 B2Cのやり取りでは、インターネット上に通販システムを設けて物販を ...

7. B to C - 用語辞典

B to Cとは、商取引の形態のひとつで、企業と一般消費者との間で取り交わされる取引のことである。「Business to Customer」を省略した呼び名で、特に電子商取引（eコマース）の分類として用いられることが多い呼び方である。 B to Cのやり取りでは、インターネット上に通販システムを ...