エアレビューとは： - IT用語辞典バイナリ

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エアレビュー

エアレビューとは、商品やサービスを実際に利用しないで投稿された感想や批評などの通称である。

エアレビューは、口コミサイトやECサイトなどで提供されている「カスタマーレビュー」の中で見られることがある。カスタマーレビューは、商品を実際に購入して使用した消費者が使用後の感想を投稿できるサービスなどを指すが、中には実際の使用を伴わずに想像だけで書いているようなレビューが含まれている場合がある。そうした虚偽のレビューがエアレビューなどのように呼ばれている。

エアレビューと同じく虚偽の要素が強いレビューで、該当の商品やメーカーの関係者が一般消費者を装い宣伝・印象操作などの目的で投稿する行為を、ステルスマーケティング（ステマ）と言う。

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