「経営管理システム」の解説
経営管理システム
経営管理を効率的に行うには、経営的な視点からデータを有効に管理しなければなりません。それにはいくつかのシステムが知られています。
SFA
「SFA=Sales Force Automation」では、ITを使い営業活動による生産性の向上や効率化を進めます。
CRM
「CRM=Customer Relationship Management」では、特定の顧客との関係を継続的に築き上げ、売上や利益、企業価値を高めます。顧客関係管理とも呼ばれます。
SCM
「SCM=Supply-Chain Management」では、商品の製造から販売といった業務プロセスをITにより管理します。供給連鎖管理、あるいはサプライチェーンマネジメントとも呼ばれます。
VCM
「VCM=Value Chain Management」では、 企業における開発、資材調達、生産、販売、代金回収、といった一環した業務の流れを管理します。価値連鎖経営とも呼ばれます。
ポイント
経営管理システムの基本的な考え方を理解しましょう。
経営管理を効果的に行うために、経営管理システムがあることを知り、その基本的な考え方を理解しましょう。
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