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1. ヘルプデスク - 用語辞典

【英】Help desk
ヘルプデスクとは、主に中規模から大規模の企業などにおいて、社員やクライアントなどの情報システムに関するトラブルを解決したり、要望やクレームなどを受け付けたりするための専門部署、またはその担当となっている人のことである。

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1. ヘルプデスク - 用語辞典

ヘルプデスクとは、主に中規模から大規模の企業などにおいて、社員やクライアントなどの情報システムに関するトラブルを解決したり、要望やクレームなどを受け付けたりするための専門部署、またはその担当となっている人のことである。

2. サポート - 用語辞典

サポートとは、一般的には「支援」、「支援する」という意味の英語である。IT用語としては、機器や機能などが特定の環境に対応している（使用可能な状態となっている）ことであるか、あるいは、製品やサービスの提供者がユーザーに対してアフターサービスを提供する、ユーザーサポートのことである。 機器や機能などが ...

3. ユーザーサポート - 用語辞典

ユーザーサポートとは、情報システムや、コンピュータ、パソコン、情報機器、アプリケーションソフトなどについて利用方法をアドバイスしたり、トラブルや修理に対応したりするサービスの総称である。 ユーザーサポートは、単にサポートと呼ばれることも多い。また、ユーザーサポートと言った場合には、特にハードウェア ...

4. 自然文検索 - 用語辞典

自然文検索とは、検索システムに対して、検索システムに特化した方法ではなく、話し言葉のような、人間的に自然な文章を入力し、必要な検索結果を得る技術のことである。 自然文検索では、多くの場合、入力された文章を、名詞・助詞・動詞などに品詞分解し、キーワードとなる「IT」「最新」「技術」などを抽出して実際 ...

5. ASIN - 用語辞典

ASINとは、世界最大級のECサイトであるAmazon.comが策定した、商品識別用の10桁の番号コードのことである。Amazonで取り扱われる全商品のうち、書籍以外の商品すべてに与えられている。 ASINは、書籍におけるISBN（International Standard Book Numbe ...