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1. 口コミ - 用語辞典

読み方：くちコミ
別名：クチコミ
【英】word of mouth, WOM
口コミとは、商品やサービスに関する評価・評判などの情報が、知人同士のコミュニケーションを通じて人づてに伝達されていくこと、または、そうして伝達された評判や噂のことである。 口コミは、一般的にマーケティングの分野において、売り手が行う販売促進（セールスプロモーション）活動や、マスメディアを通じた宣伝広 ...

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1. 口コミ - 用語辞典

口コミとは、商品やサービスに関する評価・評判などの情報が、知人同士のコミュニケーションを通じて人づてに伝達されていくこと、または、そうして伝達された評判や噂のことである。 口コミは、一般的にマーケティングの分野において、売り手が行う販売促進（セールスプロモーション）活動や、マスメディアを通じた宣伝 ...

2. 口コミサイト - 用語辞典

口コミサイトとは、ユーザーが商品・店舗・サービスなどに関する評価を投稿できるWebサイトの総称である。 口コミサイトでは、主に、商品・サービスを実際に利用したユーザーによって、利用後の感想、利用して得た知見、他のサービスとの比較などのような口コミが投稿される。一般的には、ローカル検索やショッピング ...

3. 口コミマーケティング - 用語辞典

口コミマーケティングとは、一般消費者の口コミを活用するマーケティング手法のことである。 口コミマーケティングは、一般的には「バズマーケティング」と同義とされる。バズマーケティングは、ターゲットユーザーする消費者層の注目を集め、また消費者同士の間でより多く話題に上りやすくするために、話題の提供や演出 ...

4. バズマーケティング - 用語辞典

バズマーケティングとは、マーケティング手法の一種で、口コミを積極的に用いて商品やサービス、ブランドなどを訴求する手法のことである。 バズマーケティングでは、高い注目度・影響力を持った人物や物事を通じて商品やサービスの話題を提供し、それによってターゲットユーザーに話題を喚起するように、各種施策を行う ...

5. Yelp - 用語辞典

Yelpとは、米国サンフランシスコに本拠を置くYelp, Inc.が運営している、飲食店などの店舗のレビューを投稿できる口コミサイトである。 Yelpは2004年に設立された。レストランやホテル、クラブ・バー、商店、サロンなど、商業施設・店舗全般に対して口コミを投稿し、共有することができる。201 ...

6. カカクコム - 用語辞典

カカクコムとは、家電製品の価格比較サイト「価格.com」を中心に複数のWebサイトを運営している企業、または企業グループのことである。 カカクコムが運営する主要なサービスとして、価格.comの他に、飲食店の口コミサイト「食べログ」、ホテルや旅館の予約サイト「yoyaQ.com」、写真共有サービス「 ...

7. バイラル - 用語辞典

バイラルとは、Webマーケティングにおいて「情報が口コミで徐々に拡散していく」さまを形容する語である。 もともと「バイラル」とは英語で「ウィルス（virus）に関係する」「ウィルス性の」という意味を示す語である。あたかもウィルス性の感染症のように、じわじわとユーザー間で口コミが広がっていく、という ...

8. 大衆点評 - 用語辞典

大衆点評とは、中国で2003年に開始された口コミサイトの名称である。中国最大規模の口コミサイトであり、日本では「中国の食べログ」と形容される場合もある。 大衆点評では飲食店をはじめ、ホテルや娯楽施設など200を超えるジャンルについて、店舗情報および口コミ（利用者によるレビュー）情報が掲載されている ...

9. バズる - 用語辞典

バズるとは、インターネット上で口コミなどを通じて一躍話題となるさま、各種メディアや一般消費者の話題を席巻するさまを指す語である。 バズるという語は英語の動詞 buzz を日本語化した言い方である。buzz には「噂話などでガヤガヤ騒ぐ」といった意味合いの用法がある。英語圏でも「buzz」はいわゆる ...

10. カスタマーレビュー - 用語辞典

カスタマーレビューとは、商品の購入者が、実際に使用した感想・印象や購入後に得た知見などを投稿すること、または、そうした投稿を行うことができる機能やサービスのことである。 カスタマーレビューは、もともとはAmazon.comが開始した独自機能を指すものとされる。現在では、ECサイトや口コミサイトなど ...

11. 食べログ - 用語辞典

食べログとは、カカクコムが運営しているグルメサイトの名称である。 食べログでは、全国の飲食店を検索し、その店舗を訪れた一般ユーザーの評価や感想といった口コミ情報を参照できる点が主な特徴となっている。ユーザーの評価によって店舗ごとに点数とランキングがつけられ、地域周辺にある飲食店の中でどの店舗の評価 ...

12. ステルスマーケティング - 用語辞典

ステルスマーケティングとは、消費者に宣伝行為・販促活動であることを悟られないような形で行われる宣伝・販促活動のことである。英語ではundercover marketing（アンダーカバーマーケティング）と呼ばれることが多い。 「マーケティング」という言葉には市場調査や分析、競合調査、販売戦略の ...

13. Swarm - 用語辞典

Swarmとは、英語で「群れ」を意味する単語、あるいは、Foursquare Labsが開発したチェックイン機能に特化したモバイルアプリの名称である。 Foursquareのアプリ「Swarm」は、いわゆる位置情報SNSの「Foursquare」から、チェックイン機能を分離独立させたものといえる。 ...

14. トリプルメディア - 用語辞典

トリプルメディアとは、マーケティングの分野において、情報発信に用いる媒体（メディア）を「ペイドメディア」「オウンドメディア」「アーンドメディア」の3形態に区分する考え方のことである。 ペイドメディア（paid media）は対価を支払って情報を掲載してもらうタイプのメディアを指す。すなわち、従来型 ...

15. ツイキャス - 用語辞典

ツイキャスとは、モイが運営するライブストリーミングの配信サービスである。ツイキャスは略称・愛称。 ツイキャスはモバイルに特化した作りとなっており、スマートフォンなどのモバイル端末があれば簡単に映像の配信や視聴を行うことができる。画質をあえて追及せず、手軽さが追及されており、若年層を中心に利用されて ...

16. アーンドメディア - 用語辞典

アーンドメディアとは、マーケティングの分野における情報発信の媒体（メディア）の3区分（トリプルメディア）のうち、ユーザーが情報の紹介者・情報発信の媒介者として情報を掲載するタイプのメディアのことである。ソーシャルメディア（を通じた口コミ）が典型として挙げられる。 アーンドメディアの「アーンド」（e ...

17. ソーシャルフィルタリング - 用語辞典

ソーシャルフィルタリングとは、人間の社会的行動を手がかりとして、ユーザーの興味をひく情報を類推することで、情報をふるいにかける（フィルタリングする）ことである。 ソーシャルフィルタリングは、従来は利用者の行動の類似性から嗜好を類推するといった方法が主であったが、最近ではソーシャルメディアにおける口 ...

18. エアレビュー - 用語辞典

エアレビューとは、商品やサービスを実際に利用しないで投稿された感想や批評などの通称である。 エアレビューは、口コミサイトやECサイトなどで提供されている「カスタマーレビュー」の中で見られることがある。カスタマーレビューは、商品を実際に購入して使用した消費者が使用後の感想を投稿できるサービスなどを指 ...

19. イースターエッグ - 用語辞典

イースターエッグとは、ソフトウェアを裏技的に操作することによって表示される文字や画面などの総称である。 欧米では、イースター（復活祭）の朝に、あちこちに隠された卵（イースターエッグ）を子供たちが探して楽しむという風習がある。それにちなんで、ソフトウェアの開発者が遊び心で組み込んだ仕掛けがイースター ...

20. アンダーカバーマーケティング - 用語辞典

アンダーカバーマーケティングとは、表だってマーケティング活動の一環であるとは知られないように（隠密裡に）行われる販促・宣伝活動のことである。日本語では「ステルスマーケティング」（ステマ）と呼ばれることが多い。 英語のundercoverは「秘密裡に行う」という意味合いの形容詞である。たとえば ...