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1. オンラインサポート - 用語辞典

【英】online support
オンラインサポートとは、Webサイトや電子メールなどを利用して行われる、企業のカスタマーサポートのことである。 従来一般的だった、電話によるサポートは、受付時間が限られていたり、トラブルの状況が的確に伝わらなかったりといった困難があった。オンラインサポートでば、質問するタイミングは限定されず、あらか ...

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1. オンラインサポート - 用語辞典

オンラインサポートとは、Webサイトや電子メールなどを利用して行われる、企業のカスタマーサポートのことである。 従来一般的だった、電話によるサポートは、受付時間が限られていたり、トラブルの状況が的確に伝わらなかったりといった困難があった。オンラインサポートでば、質問するタイミングは限定されず、あら ...

2. PlayMemories Online - 用語辞典

PlayMemories Onlineとは、ソニーが提供するオンラインストレージサービスの名称である。「PlayMemories」ブランドの各種ソフトウェアと連携し、画像や動画ファイルを共有・管理できる。 PlayMemories Onlineは、カメラで撮影した画像などをPlayMemories ...

3. オンラインサービス - 用語辞典

オンラインサービスとは、ネットワークを通じて提供される各種サービスの総称である。主にニュースの配信、オンラインデータベースの参照、オンラインショッピングやオンラインゲームなどが含まれる。

4. DSS - 用語辞典

DSSとは、経営上の判断を支援する情報を提供する意思決定支援システムのことである。 1970年代にMITのスコット・モートン博士により、経営管理システム（MIS）の発展形として提唱されたもので、コンピュータを用いることで、人間の能力を補い、ユーザー（経営者）の意思決定や判断の妥当性を向上させるとい ...

5. BPOS - 用語辞典

BPOSとは、Microsoftが企業向けオンラインサービス「Microsoft Online Services」の第一弾として発表した、SaaS型クラウドサービスの名称である。 BOSPは「Exchange Online」や「Office SharePoint Online」、「Office C ...

6. オンラインマガジン - 用語辞典

オンラインマガジンとは、雑誌のような情報内容を配信するWebページの総称である。WebとMagazine（雑誌）を合わせてウェブジンと呼ばれることもある。ニュースにコラムが絡んだ内容や定期的な更新などを特徴とする。

7. MCDST - 用語辞典

MCDSTとは、Microsoftが認定している資格制度「MCP（Microsoft Certified Professional）」のひとつである。 MCDSTは、Windowsにおけるデスクトップ環境での高いトラブルシューティング能力を有していることを証明するものである。サポート技術はもとより ...

8. メインストリームサポート - 用語辞典

メインストリームサポートとは、MicrosoftがWindowsの発売後に提供するサポート（保守などのサービス）のサイクルのうち、セキュリティ更新プログラムの提供や仕様変更といった主要なサポート業務を提供すること、または、そうした主要サポートを提供する期間のことである。 MicrosoftはWin ...

9. 開発支援ツール - 用語辞典

開発支援ツールとは、情報システムの開発の一部を自働化、効率化して、開発者の負荷を軽減するためのソフトウェアのことである。 要件定義や設計、開発、テストというシステム開発の流れ（開発プロセス）に沿って、設計ツールやプログラミング支援ツール、テスト支援ツールなど、さまざまな開発支援ツールがある。 また ...

10. 延長サポート - 用語辞典

延長サポートとは、一般的には、製品やサービスの購入後にサポート（保守）サービスを受けることができる期間を延長することである。または、MicrosoftがWindowsのサポート期間の区分として設けている、サポート期間の後半に位置する期間の呼び名である。 一般的な意味における延長サポートは、通常のサ ...

11. サポート - 用語辞典

サポートとは、一般的には「支援」、「支援する」という意味の英語である。IT用語としては、機器や機能などが特定の環境に対応している（使用可能な状態となっている）ことであるか、あるいは、製品やサービスの提供者がユーザーに対してアフターサービスを提供する、ユーザーサポートのことである。 機器や機能などが ...

12. サポート詐欺 - 用語辞典

サポート詐欺とは、オンライン詐欺の手口のうち、PCに危険や問題があると警告を発した上でテクニカルサポート窓口を案内し、調査・診断を装ったオペレーションや対応ソリューションの案内を通じて詐欺をはたらく手口の総称である。 セキュリティベンダーのトレンドマイクロによれば、サポート詐欺は「ウイルスに感染し ...

13. オンラインシステム - 用語辞典

オンラインシステムとは、ホストコンピュータに通信回線で接続されたシステムのことである。端末からデータを入出力して業務を遂行する。ホストコンピュータではリアルタイム処理、あるいはリモートバッチ処理で端末からのデータ処理する。遠隔地からデータを入出力するのが特徴で、銀行のキャッシュディスペンサー、JR ...

14. オンラインマーク - 用語辞典

オンラインマークとは、日本商工会議所が発行している、一定の基準を満たしたオンラインショップに与えられる認証マークのことである。事業者が実在し、オンラインショップが通信販売の規則に則っていることを証明するものである。2000年12月から開始された。

15. オンラインショップ - 用語辞典

オンラインショップとは、インターネットを介して商品やサービスの売買を行うウェブサイトのことである。 楽天が運営する「楽天市場」や、ヤフーが運営する「Yahoo!ショッピング」、「amazon」のような大規模なオンラインショップの他、個別の企業が運営するオンラインショップや、個人によるオンラインショ ...

16. オンラインヘルプ - 用語辞典

オンラインヘルプとは、ハードウェアやソフトウェアの操作方法についての説明を、製本されたマニュアルなどの代わりに、PCの画面上に表示する機能やサービスのことである。 オンラインヘルプは、冊子のマニュアル本のように熟読したり拾い読みしたりするのには適しているとはいえないが、ハードウェアやソフトウェアの ...

17. ニュースサイト - 用語辞典

ニュースサイトとは、報道（ニュース）記事の提供を主に行っているWebサイトのことである。 Web上でニュースを配信しているWebサイト全般がニュースサイトと呼ばれている。紙媒体の新聞を刊行している新聞社がニュースサイトを運営し、自社の新聞記事を掲載している場合もあれば、新聞社からニュース記事の提供 ...

18. オンラインアルバム - 用語辞典

オンラインアルバムとは、インターネット上にユーザが自信のアルバムを作れるサービスのことである。 エプソンやニコンなどといったカメラメーカーや、Yahoo!やインフォシークなどといったポータルサイトなどがサービスを提供している。また、パスワードを設定することで家族や友人だけに限定して写真を公開する ...

19. MMOG - 用語辞典

MMOGとは、オンラインゲームのうち、数百から数百万人という大規模なプレイヤーが同時に参加するオンラインゲームのことである。 MMOGは、インターネットを介した仮想空間において、アクションゲームやパズルゲームなどを楽しむサービスを指す。従来のゲームはすべてコンピューターが相手だったが、MMOGの場 ...

20. ユーザーサポート - 用語辞典

ユーザーサポートとは、情報システムや、コンピュータ、パソコン、情報機器、アプリケーションソフトなどについて利用方法をアドバイスしたり、トラブルや修理に対応したりするサービスの総称である。 ユーザーサポートは、単にサポートと呼ばれることも多い。また、ユーザーサポートと言った場合には、特にハードウェア ...