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1. ユーザーサポート - 用語辞典

別名：ユーザサポート
【英】user support
ユーザーサポートとは、情報システムや、コンピュータ、パソコン、情報機器、アプリケーションソフトなどについて利用方法をアドバイスしたり、トラブルや修理に対応したりするサービスの総称である。 ユーザーサポートは、単にサポートと呼ばれることも多い。また、ユーザーサポートと言った場合には、特にハードウェアや ...

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1. ユーザー辞書 - 用語辞典

ユーザー辞書とは、日本語入力ソフトにおける特殊な変換例がユーザー独自に登録されたファイルのことである。 人名や固有名詞、専門用語などは、たいていの場合、一般的なかな漢字変換機能で変換することができない。変換後の文字列をあらかじめユーザー辞書に登録しておけば、他の一般的な変換候補よりも優先的に変換候 ...

2. ユーザーサポート - 用語辞典

ユーザーサポートとは、情報システムや、コンピュータ、パソコン、情報機器、アプリケーションソフトなどについて利用方法をアドバイスしたり、トラブルや修理に対応したりするサービスの総称である。 ユーザーサポートは、単にサポートと呼ばれることも多い。また、ユーザーサポートと言った場合には、特にハードウェア ...

3. SAA - 用語辞典

SAAとは、IBMが開発したコンピュータソフトウェアの標準的インターフェース群のことである。OS/2をはじめとする、IBMが1980年代に提供していたOSに実装されていた。 SAAの目的は、異なるプラットフォーム上でも相互運用可能なソフトウェアを開発できるようにすることにあった。SAAはいくつかの ...

4. MUD - 用語辞典

MUDとは、オンラインゲームのうち、複数のプレイヤーが同時にアクセスして楽しむことのできるゲームの総称である。特に1970年代後半にひろまったテキストベースのゲームを指すことが多い。 最初に広く知られるようになったMUDは、リチャード・バートルとロイ・トラブショーによって公開されたダンジョン型のゲ ...

5. オンラインサポート - 用語辞典

オンラインサポートとは、Webサイトや電子メールなどを利用して行われる、企業のカスタマーサポートのことである。 従来一般的だった、電話によるサポートは、受付時間が限られていたり、トラブルの状況が的確に伝わらなかったりといった困難があった。オンラインサポートでば、質問するタイミングは限定されず、あら ...

6. DSS - 用語辞典

DSSとは、経営上の判断を支援する情報を提供する意思決定支援システムのことである。 1970年代にMITのスコット・モートン博士により、経営管理システム（MIS）の発展形として提唱されたもので、コンピュータを用いることで、人間の能力を補い、ユーザー（経営者）の意思決定や判断の妥当性を向上させるとい ...

7. ユーザードリブンイノベーション - 用語辞典

ユーザードリブンイノベーションとは、ユーザー（利用者）を商品開発における革新を生み出す原動力に位置づける考え方、および、そうした考え方から生み出される革新のことである。 商品開発におけるイノベーションの生み出し方として、ユーザーを中心とする考え方は「ユーザードリブン」と呼ばれる。商品の設計やデザイ ...

8. ユーザ領域 - 用語辞典

ユーザ領域とは、メインメモリーの（仮想的な）領域のうちで、ユーザーがアプリケーションソフトの稼動に利用できる領域のことである。 メインメモリーのうちでOSなどのシステムが稼動するために割り当てられたメモリー領域がシステム領域と呼ばれ、それ以外の領域がユーザ領域として自由に利用できる。

9. UGC - 用語辞典

UGCとは、ユーザー（エンドユーザー）の手によって作成されたコンテンツの総称である。 UGCの例としては、ブログやミニブログ、SNSなどに投稿されたエントリー、写真共有サイトや動画共有サイトに投稿された画像・映像、ソーシャルニュースなどの各種ソーシャルメディアに投稿されたコンテンツなどを挙げること ...

10. UNI - 用語辞典

UNIとは、通信事業者の通信設備とエンドユーザー側の設備とを接続するインタフェース仕様のことである。例えばISDNのでは、ターミナルアダプター（TA）が備えるT点がUNIとなっている。 ネットワークと個々のユーザーとを接続するUNIに対して、ネットワーク同士を接続するためのインターフェースはNNI ...

11. MCDST - 用語辞典

MCDSTとは、Microsoftが認定している資格制度「MCP（Microsoft Certified Professional）」のひとつである。 MCDSTは、Windowsにおけるデスクトップ環境での高いトラブルシューティング能力を有していることを証明するものである。サポート技術はもとより ...

12. メインストリームサポート - 用語辞典

メインストリームサポートとは、MicrosoftがWindowsの発売後に提供するサポート（保守などのサービス）のサイクルのうち、セキュリティ更新プログラムの提供や仕様変更といった主要なサポート業務を提供すること、または、そうした主要サポートを提供する期間のことである。 MicrosoftはWin ...

13. 開発支援ツール - 用語辞典

開発支援ツールとは、情報システムの開発の一部を自働化、効率化して、開発者の負荷を軽減するためのソフトウェアのことである。 要件定義や設計、開発、テストというシステム開発の流れ（開発プロセス）に沿って、設計ツールやプログラミング支援ツール、テスト支援ツールなど、さまざまな開発支援ツールがある。 また ...

14. 延長サポート - 用語辞典

延長サポートとは、一般的には、製品やサービスの購入後にサポート（保守）サービスを受けることができる期間を延長することである。または、MicrosoftがWindowsのサポート期間の区分として設けている、サポート期間の後半に位置する期間の呼び名である。 一般的な意味における延長サポートは、通常のサ ...

15. サポート - 用語辞典

サポートとは、一般的には「支援」、「支援する」という意味の英語である。IT用語としては、機器や機能などが特定の環境に対応している（使用可能な状態となっている）ことであるか、あるいは、製品やサービスの提供者がユーザーに対してアフターサービスを提供する、ユーザーサポートのことである。 機器や機能などが ...

16. サポート詐欺 - 用語辞典

サポート詐欺とは、オンライン詐欺の手口のうち、PCに危険や問題があると警告を発した上でテクニカルサポート窓口を案内し、調査・診断を装ったオペレーションや対応ソリューションの案内を通じて詐欺をはたらく手口の総称である。 セキュリティベンダーのトレンドマイクロによれば、サポート詐欺は「ウイルスに感染し ...

17. ユーザレイティング - 用語辞典

ユーザレイティングとは、ある商品やサービスに対して、ユーザーが評価を行うことである。特に、ひとつの対象について複数の評価を募る場合が多い。 実際のユーザーの視点による評価を知ることができるのに加えて、同じ商品やサービスに対して複数のユーザーの評価をそれぞれ並置することでユーザーの個人的価値観の違い ...

18. ユーザードリブン - 用語辞典

ユーザードリブンとは、商品開発において特に利用者（ユーザー）の意見やニーズを中心として開発を進める姿勢や考え方のことである。 ユーザードリブンの「ドリブン」（driven）とは、英語で「駆動する」「操縦する」あるいは「原動力となる」といった意味合いの語である。ユーザードリブンの考え方に基づき新機軸 ...

19. 外字エディタ - 用語辞典

外字エディタとは、MicrosoftのWindowsに標準搭載されている、外字を作成するためのソフトウェアの名称である。 外字エディタは、例えば、Windows XPであれば、アクセサリフォルダから呼び出すことができる。外字エディタで作成した特殊な漢字、あるいは絵文字、企業のロゴなどは、Wordや ...

20. エンドユーザー - 用語辞典

エンドユーザーとは、コンピュータを使って実際の作業を行うユーザーの総称である。 単にユーザーといった場合、コンピュータを扱うことを目的としてコンピュータを利用しているシステム管理者なども含むが、特にエンドユーザーといった場合には、何らかの他の目的のためにアプリケーションソフトなどを使用しているだけ ...