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1. B2C - 用語辞典

読み方：ビーツーシー，ビートゥーシー
別名：B to C，Business to Consumer，Business 2 Consumer，Business to Customer，Business 2 Customer
B2Cとは、企業と一般消費者との間で取り交わされる商取引を指す語である。 B2Cの「B」は企業・事業者（Business）を指し、「C」は一般的には消費者（Consumer）を指す。「C」を顧客（Customer）の略とする見解もあるが、「顧客」は需要家を意味する語であり必ずしも一般消費者を指すとは ...

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1. B2C - 用語辞典

B2Cとは、企業と一般消費者との間で取り交わされる商取引を指す語である。 B2Cの「B」は企業・事業者（Business）を指し、「C」は一般的には消費者（Consumer）を指す。「C」を顧客（Customer）の略とする見解もあるが、「顧客」は需要家を意味する語であり必ずしも一般消費者を指すと ...

2. B to C - 用語辞典

B to Cとは、商取引の形態のひとつで、企業と一般消費者との間で取り交わされる取引のことである。「Business to Customer」を省略した呼び名で、特に電子商取引（eコマース）の分類として用いられることが多い呼び方である。 B to Cのやり取りでは、インターネット上に通販システムを ...

3. D2C - 用語辞典

D2Cとは、メーカーがもっぱら自社のECサイトを通じて商品を販売するビジネスモデルのことである。広義の用法として、いわゆる「メーカー直販」型の業態を広く指す場合もある。 D2Cの大きな特徴としては「業者に卸さず自社で製造から販売まで一貫して行う」「店舗を持たずオンラインで販売する」という2点が挙げ ...

4. AdWords Business - 用語辞典

AdWords Businessとは、Googleが「Google AdWords」のクライアント企業向けへ提供されるAdWords専用クレジットカードの名称である。2011年7月20日に、提供を計画していることが報じられた。 AdWords Businessの主な目的は、中小企業などが特定の販売 ...

5. Business Chat - 用語辞典

Business Chatとは、ビジネスシーンで行われるちょっとしたコミュニケーション（チャット）、および、そうしたビジネス（エンタープライズ）向けに特化したチャット機能・チャットツールのことである。 AppleがiOS 11.3ではじめて搭載したビジネス向けチャット機能も「Business Ch ...

6. Evernote Business - 用語辞典

Evernote Businessとは、Evernoteが中小規模の事業者向けに提供するクラウド型データ蓄積サービスである。 Evernote Businessは一言で言えばビジネス向けEvernoteである。各人がアップロードしたデータをメンバー間で共有する機能を中心として、共同編集を行ったり、 ...

7. O2O - 用語辞典

O2Oとは、主にEコマースの分野で用いられる用語で、オンラインとオフラインの購買活動が連携し合うこと、または、オンラインでの活動が実店舗などでの購買に影響を及ぼすこと、などの意味の語である。 O2Oの例としては、オンラインで商品価格や仕様を調べた上で店舗に赴き店頭で商品を購入する、オンラインで配布 ...

8. e-business - 用語辞典

e-businessとは、インターネットなどのネットワークとパソコンなどの電子機器を活用するこで、製造や販売、社内のデータ管理や経営などに関する業務全般を電子化し効率化を図るという、IBM社で提唱されていた考え方のことである。 e-businessは、業務における特定の分野を電子化することではな ...

9. Microsoft Hardware for Business - 用語辞典

Microsoft Hardware for Businessとは、Microsoftが法人向けに販売するハードウェア製品群である。 Microsoft Hardware for Businessではビジネスで利用されるマウス、キーボード、Webカメラ、ヘッドセットを1つのパッケージにまとめた製品 ...

10. Bluetooth Mobile Keyboard 5000 for Business - 用語辞典

Bluetooth Mobile Keyboard 5000 for Businessとは、Microsoftが発売したBluetooth接続のワイヤレスキーボードの名称である。 Bluetooth Mobile Keyboard 5000 for Businessは、2009年に発売された「Bl ...

11. UBL - 用語辞典

UBLとは、電子商取引などで扱われる伝票や請求書などの電子文書を共通化するためのXML仕様のことである。OASISが2004年にバージョン1.0を策定した。

12. カスタマージャーニー - 用語辞典

カスタマージャーニーとは、マーケティングの分野における用語で、顧客（カスタマー）が商品やサービスを知り、最終的に購入するまでに経る一連の流れのこと、および、その流れを図式化した表のことである。 顧客が商品やサービスに関心を持ち、当該の商品を初めて知ってから、商品の購入を決意するまでの間には、調査や ...

13. カスタマージャーニーマップ - 用語辞典

カスタマージャーニーマップとは、顧客が商品やサービスにはじめて接触してから最終的に購入・利用に至るまでの流れ（カスタマージャーニー）を可視化する目的で作成された図表ののことである。 カスタマージャーニーを分析してカスタマージャーニーマップの形に落とし込むことにより、マーケティング上の流れが明確にな ...

14. カスタマープロファイリング - 用語辞典

カスタマープロファイリングとは、マーケティング戦略の一種で、顧客の購買履歴を分析し、傾向や特性を割り出すことによって、最も購買意欲をかきたてる販売方法を導き出すといった企画方法のことである。 カスタマープロファイリングは、行動心理学の分析手法でFBI犯罪調査にも採用されているプロファイリングの手法 ...

15. ティーチャーカスタマー - 用語辞典

ティーチャーカスタマーとは、B2Bのマーケティング分野において、新たに開発した製品、サービス、ソリューションを他の競合に先駆けて利用し、製品に関する要望や足りない部分をフィードバックしてくれる顧客のことである。 一般的には、ティーチャーカスタマーは業界のリーディングカンパニーに位置する企業（もしく ...

16. 業務ソフト - 用語辞典

業務ソフトとは、業務用途で使用されるソフトウェアの総称である。それぞれ特定業務向けに特化されており、財務会計ソフトや販売管理ソフト、人事管理ソフトなどの種類に大別される。

17. カスタマーレビュー - 用語辞典

カスタマーレビューとは、商品の購入者が、実際に使用した感想・印象や購入後に得た知見などを投稿すること、または、そうした投稿を行うことができる機能やサービスのことである。 カスタマーレビューは、もともとはAmazon.comが開始した独自機能を指すものとされる。現在では、ECサイトや口コミサイトなど ...

18. カスタマーエクスペリエンス - 用語辞典

カスタマーエクスペリエンスとは、企業や企業ブランドと顧客との間で生じる一連のやりとりを通じて顧客が意識的・無意識的に得る満足度やロイヤルティ、およびその度合い、あるいは、それを向上させる取り組みのことである。 カスタマーエクスペリエンスの概念は、ユーザーエクスペリエンス（UX）になぞらえて捉えるこ ...

19. CRM - 用語辞典

CRMとは、顧客情報を営業戦略に活かすためのマーケティング手法のことである。 CRMでは多くの場合、コンピュータシステムを活用して顧客情報の管理や分析などを行っている。管理する情報としては、顧客の名前や連絡先といった基本的な情報のほか、顧客の家族構成や家族の誕生日、購入履歴や問い合わせ履歴などの情 ...

20. CICS - 用語辞典

CICSとは、トランザクション処理を制御するソフトウェア（TPモニタ）のひとつである。 CICSはIBM社が開発したもので、1969年に販売を開始し、2011年1月現在においてもトランザクション管理ソフトウェアとしては最も一般的に普及しているものの一つであるといえる。 CICSは、大量のトランザク ...