CTIとは (Computer Telephony Integration) シーティーアイ：

	IT用語辞典バイナリ｜さくいん｜サイトマップ｜ヘルプ｜お気に入りに追加

	用語検索｜全文検索
IT用語辞典バイナリ > IT用語辞典 > CTIとは

分野別用語辞典

索引

用語辞典

あいうえお
かきくけこ
さしすせそ
たちつてと
なにぬねの
はひふへほ
まみむめも
やゆよ
らりるれろ
わ

ＡＢＣＤＥ
ＦＧＨＩＪ
ＫＬＭＮＯ
ＰＱＲＳＴ
ＵＶＷＸＹ
Ｚ

０１２３４
５６７８９
記号

拡張子辞典

ａｂｃｄｅ
ｆｇｈｉｊ
ｋｌｍｎｏ
ｐｑｒｓｔ
ｕｖｗｘｙ
ｚ
記号数字

コンピュータ偉人伝

最近更新された用語

7月4日

6月27日

6月25日

個人情報保護法

6月19日

ラージ・システムフォント

6月13日

6月12日

面グラフ

6月6日

6月3日

N-STAR

5月30日

5月29日

位相差検出法

5月25日

5月23日

最近更新された用語一覧を見る

IT用語辞典バイナリへのリンク設置には、下記のバナーをご利用下さい。

転職成功者続出！転職ならen！

CTI

フルスペル：Computer Telephony Integration
読み方：シーティーアイ

CTIとは、コンピュータと電話の機能を連携させること、または、そのようにして連携させたシステムのことである。

CTIによるシステムの代表的なものには、電話番号の情報をキーにした顧客管理システムがある。CTIでは、顧客からの電話を受けると、その発信者番号をもとに、顧客データベースから、その顧客の情報や過去の対応履歴などを自動的に検索して、応対者のパソコンの画面に表示する。そのため、顧客から名前や住所などを聞き出す必要がなく、応対が迅速になるほか、過去の注文履歴から適切な商品を勧めるようなことも可能になる。

CTIの例としては、音声による自動応答システムや、受信した電子メールを音声で読み上げて受話器で聞くシステム、受信したFAXを画像にしてメールで送信したりサーバーに保存したりするシステムなどを挙げることができる。

Computer Telephony Integrationについて言及している用語

IT用語辞典バイナリでは、用語辞典に加えて、コンピュータ偉人伝や拡張子辞典など、ITに関連したコンテンツを提供しております。
また、Weblio 辞書では、より詳しい「CTI」の解説をご覧いただけます。

分野別用語辞典
AMD CD・DVD Ethernet Excel eコマース Eメール HTML IDE/ATA IEEE Java Linux Macintosh Oracle SCSI TCP/IP	UNIX Web 2.0 Webマーケティング Windows Word XML ウィルス・ワームカメラ・デジカメキーボードキーグラフィックスケータイ携帯電話通信方式先端技術ディスプレイ	データベーステレビドメイントランザクション処理ハードディスク半導体プリンタプロバイダマイクロプロセッサマウスメモリメモリーカードユーザーインターフェースユビキタス

※本文中に誤字や脱字、不適切な表現などを発見した際には、
お手数ですが、是非ご一報下さいますと助かります。
ご連絡は「お問合わせ先」のページよりお願い致します。

気になる用語
	iPhone 3GS 性能アップ、速度向上、ますます話題のiPhone新モデル。
	リフレッシュPC メーカーが回収して再生作業を施した、信頼性の高い中古PC。
	dynabook UX 「NB100」に続く東芝ネットブック第2弾は「Dynabook」ブランドから。

ITパスポート試験対策
・ITパスポート試験とは・試験範囲と内容・サンプル問題にチャレンジ

	ジャストシステムの設立者浮川和宣代表的な日本語ワープロソフト「一太郎」などの生みの親。
	楽天の代表三木谷浩史日本を代表するオンラインショッピングモール、楽天の設立者。
	ソフトバンクの創業者孫正義通信事業をはじめとした日本のIT系大企業ソフトバンクの創業者。

拡張子辞典
.pptx PowerPoint 2007で採用されたOOXML対応ファイルの拡張子である。
.dotx Word 2007で作成したテンプレートファイルにつく拡張子である。
.docm Word 2007のマクロ有効ファイルに付く拡張子。
.docx Word 2007の標準的な保存形式。XML形式となっている。